Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 04/10/2026
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, incluindo diretrizes de segurança digital como a Lei FELCA.
1. Coleta de Dados Pessoais
- • Coletamos dados fornecidos diretamente por você (nome, telefone, e-mail).
- • Coletamos dados automaticamente (IP, localização aproximada, navegador).
- • Dados podem ser coletados via formulários, cookies e interações no site.
2. Finalidade do Uso dos Dados
- • Prestar atendimento e suporte ao cliente.
- • Processar solicitações e serviços contratados.
- • Melhorar a experiência do usuário.
- • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base Legal para Tratamento
- • Consentimento do titular.
- • Execução de contrato.
- • Cumprimento de obrigação legal.
- • Legítimo interesse, quando aplicável.
4. Compartilhamento de Dados
- • Não vendemos dados pessoais.
- • Compartilhamento apenas com parceiros essenciais.
- • Autoridades legais, quando exigido por lei.
- • Sempre respeitando princípios da LGPD.
5. Segurança da Informação
- • Utilizamos criptografia e protocolos seguros.
- • Acesso restrito a dados sensíveis.
- • Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
- • Adoção de boas práticas conforme normas de segurança digital.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- • Utilizamos cookies para melhorar a navegação.
- • Cookies permitem personalização de conteúdo.
- • Você pode desativar cookies no navegador.
- • Algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Retenção e Armazenamento de Dados
- • Os dados são armazenados pelo tempo necessário.
- • Respeitamos prazos legais e regulatórios.
- • Após o período, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Direitos do Titular (LGPD)
- • Confirmação da existência de tratamento.
- • Acesso aos dados.
- • Correção de dados incompletos.
- • Exclusão de dados pessoais.
- • Revogação do consentimento.
- • Portabilidade dos dados.
9. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes
- • Não coletamos intencionalmente dados de menores.
- • Caso ocorra, o responsável poderá solicitar exclusão.
- • Seguimos normas de proteção reforçada para menores.
10. Transferência Internacional de Dados
- • Dados podem ser processados fora do país.
- • Garantimos conformidade com leis aplicáveis.
- • Adotamos medidas de proteção equivalentes.
11. Conformidade com Normas de Segurança (FELCA)
- • Adotamos boas práticas de segurança digital.
- • Prevenção contra fraudes e ataques cibernéticos.
- • Monitoramento de vulnerabilidades.
- • Proteção ativa contra uso indevido de dados.
12. Alterações nesta Política
- • Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.
- • Recomendamos revisão periódica.
- • Alterações entram em vigor imediatamente após publicação.
13. Contato e Encarregado de Dados
- • Você pode entrar em contato para dúvidas ou solicitações.
- • Atendemos solicitações relacionadas à privacidade.
- • Canal disponível para exercer seus direitos legais.
Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade, conforme as diretrizes da LGPD e boas práticas de segurança digital.